Wie lange können Sie Ihre Meinung ändern? Die meisten von vidaXL verkauften Produkte können bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag, an dem Sie das letzte Paket erhalten haben.
Was sind Ihre Verpflichtungen? Sie können das/die Produkt(e) auf die gleiche Weise bewerten, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Wenn Sie mehr als das Notwendige getan haben, um die Eigenschaften und die Art der Ware(n) festzustellen, sind Sie für den Wertverlust der Ware verantwortlich. Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, soweit dies möglich ist.
Wie kann ich den XL-Service nutzen? Um den XL-Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie vidaXL vor Ablauf der Bedenkzeit (14 Kalendertage) über Ihre Entscheidung zur Rückgabe des Produkts informieren. Sie können dies auf verschiedene Weise mitteilen:
Bitte geben Sie in jedem Fall so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihre Anfrage direkt bearbeiten können. Lesen Sie weiter.
Wie können Sie Ihre Produkte zurückgeben? Nach Erhalt Ihres Antrags auf Rücksendung Ihres Produkts über den XLService und unter der Voraussetzung, dass Ihr Antrag die hier festgelegten Anforderungen erfüllt, wird vidaXL die Rücksendung Ihres Produkts organisieren, und zwar
Welche Kosten sind mit dem XLService verbunden? Welche Kosten fallen im Zusammenhang mit dem XLservice an? Eine Gebühr von 9,99 EUR pro zurückgegebenem Produkt wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn Sie den XLservice nutzen. Um den Rückgabeprozess zu starten, wählen Sie bitte eine der unten stehenden Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Sie durch den Prozess leiten.
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