Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt in dem Zustand zurückgeben, in dem Sie es erhalten haben. Sie können das Produkt zwar ausprobieren, aber nicht wirklich benutzen (z. B. ist es nicht möglich, mit einer Pfanne zu kochen und sie dann zurückzusenden).
Die Gebühr, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird, hängt von der Art der Rückgabe ab, die Sie gewählt haben:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen (über den XLService oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht), erstatten wir Ihnen alle für die zurückgesandten Produkte geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben.
Wir können die Rückzahlung jedoch verzögern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir erstatten Ihnen Ihr Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Sobald der Rückerstattungsprozess begonnen hat, erhalten Sie eine E-Mail.
