Wie können Sie Ihr Produkt mit dem XLService vorbereiten und zurücksenden?

Wenn Sie den XL-Service nutzen, organisiert vidaXL Ihre Rücksendung für Sie. Je nach Größe Ihres Produkts lassen wir Sie das Paket entweder in einem Paketshop abgeben oder wir organisieren die Abholung Ihres Produkts. Weitere Informationen zu den einzelnen Methoden finden Sie weiter unten:

Rücksendung Ihres Produkts per Abholung

Wenn wir eine Abholung organisieren, senden wir Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein zu. Bitte bringen Sie Ihr(e) Produkt(e) zu einem Paketshop.

Bevor Sie das Produkt in einem Paketshop abgeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, vorzugsweise im Originalkarton oder in einem Karton ähnlicher Größe, der die von uns angegebenen Grenzen nicht überschreitet. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben.
  2. Entfernen Sie alle alten Etiketten vom Karton und bringen Sie die neuen Etiketten an, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben.
  3. Bringen Sie das Produkt zum nächstgelegenen Paketshop und informieren Sie uns über Ihre Rückgabe.

Um den Rückgabeprozess zu starten, wählen Sie bitte eine der unten stehenden Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

Rücksendung Ihres Produkts durch Abholung.

 

Rücksendung Ihres Produkts durch Abholung

Sobald Sie die erforderlichen Angaben gemacht haben, organisieren wir eine Abholung durch einen unserer Spediteure.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, vorzugsweise im Originalkarton oder in einem Karton ähnlicher Größe, der die von uns vorgegebenen Grenzen nicht überschreitet. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben.
  2. Entfernen Sie alle alten Etiketten von der Schachtel.
  3. Bestätigen Sie die Anzahl der zurückgegebenen Kartons, ihre Größe und ihr Gewicht.
  4. Falls der Spediteur eine Quittung ausstellt, senden Sie diese an uns.

Um den Rücksendevorgang einzuleiten, wählen Sie bitte eine der unten stehenden Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

 

Möchten Sie mehr über Rücksendungen bei vidaXL erfahren? Lesen Sie einige unserer verwandten Artikel:

Lesen Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen.