Wie sieht das Rückgaberecht von vidaXL aus?

Wenn Sie bei vidaXL auf vidaXL.de einkaufen, profitieren Sie als Verbraucher von einem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie einem freiwilligen Widerrufsrecht, dem XLservice (es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Je nach Produkt und Grund der Rücksendung organisieren wir entweder eine Abholung, senden Ihnen einen Rücksendeschein, um das Produkt in einen Paketshop zu bringen oder Sie können das Produkt selbst zurücksenden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben:

  1. XLservice: Wir kümmern uns um Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie, den Grund für die Rückgabe des Produkts anzugeben. Lesen Sie mehr.
  2. Gesetzliches Widerrufsrecht: Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dazu müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Die Rücksendung muss von Ihnen organisiert und bezahlt werden. Lesen Sie mehr.

 

Zugehörige Kosten

Rücksendekosten für den XLservice – 9,99 € pro zurückgesendetem Produkt.

Wenn Sie während der Widerrufsfrist über das hinausgehen, was erforderlich ist, um die Beschaffenheit und Eigenschaften des Artikels festzustellen, sind Sie für jeglichen daraus resultierenden Wertverlust verantwortlich. Es ist daher wichtig, das Produkt während der Widerrufsfrist sorgfältig zu behandeln.

 

⚠️Wir empfehlen, vor der Rücksendung ein Foto des Produkts zu machen, um es zu dokumentieren⚠️

 

Um den Rückgabeprozess zu starten, wählen Sie bitte eine der unten stehenden Kontaktmöglichkeiten. Wir werden Sie durch den Prozess leiten.

 

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